7月16日消息，据多家媒体报道，智己汽车在昆明、珠海、上海等多地的授权经销商相继出现经营异常，多家门店突然关门、负责人失联。
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此次风波最早引爆于云南昆明。7月7日，隶属于昆明智合悦行汽车销售服务有限公司的智己汽车昆明官渡用户中心突然“人去楼空”，展车、办公设备被全部搬离，员工集体离职。
事发前数日，该门店仍在正常推送购车优惠、邀约客户到店，毫无停业征兆。有车主透露，关门前十几个小时，销售还在疯狂冲业绩拉客户，推出“延迟提车享数万元额外优惠”等促销政策。涉事经销商法定代表人承认，门店资金链彻底断裂，核心原因是运营成本高企——旗下三家门店年租金合计超360万元，单月员工工资约50万元，销售收益与厂家返利无法覆盖支出，最终陷入“用新购车款垫付前期赎证资金”的恶性循环。
昆明门店并非孤例。据新浪科技报道，智己汽车在珠海、上海等地的授权经销商也相继出现经营危机。
目前受影响车主主要面临三种困境：已付全款或尾款但车辆尚未交付，钱车两空；已提车但合格证被经销商抵押给金融机构，无法上牌；保有用户担忧后续保养、质保等售后服务无人承接。
据新浪科技报道，昆明车主方先生的遭遇颇具代表性。他于6月在智己汽车昆明公园1903体验中心购车，销售以“厂家返点、618优惠、门店补贴”等名义承诺落户后返款3.5万元。他先后支付了5000元定金和19.27万元尾款，结果不仅返款没了着落，连购车款都去向全无。
事件发酵后，智己汽车迅速派出专项工作组进驻昆明，并公布了“兜底”方案：已付款未取证的，由厂家全额垫资赎回合格证；已订车未交付的，保留原价并协调周边门店交付；保有车主售后权益持续有效。官方短信称“您无需参与经销商债务处理，购车权益由智己全权兜底保障”
然而，“兜底”承诺的落地速度引发车主强烈不满。方先生直言，过去一周多，智己官方尚未主动联系他，专项工作组联系不上，官方电话只有“耐心等待”的录音回复。
针对昆明门店暴雷一事，智己汽车相关工作人员向《次世代车研所》栏目表示，处置周期较长有三方面原因：一是涉及资金总额较大，每位车主情况不同，需逐一核对；二是事件涉及违法线索，已移交监管和司法部门，需走法定流程；三是需对接金融、司法等多方机构，必须合规处置。官方强调所有兜底承诺真实有效，目前工作组正在加急推进。